За три месяца Единая диспетчерская служба Королёва приняла более 50 тысяч заявок от жителей

В период с 1 июля по 30 сентября в Единую диспетчерскую службу поступило 50 372 заявок от жителей по проблемам благоустройства и жилищно-коммунального хозяйства. В среднем диспетчеры принимали порядка 500-600 заявок в сутки. Для сравнения - это в 1,5 раза больше, чем в аналогичный период прошлого года. Наиболее популярные темы обращения в ЕДС в III квартале – лифты (24% заявок), электроснабжение (11,2%) и благоустройство (10,8%).

Практически все поступающие в ЕДС заявки – свыше 97% - выполняются в максимально короткие сроки. Отдельные обращения, которые носят капитальный характер и требуют дополнительного финансирования, детальной проработки и более длительного решения, вносятся в планы и остаются под контролем.

Периодически в службу поступают обращения, не относящиеся к зоне ответственности, в этих случаях диспетчеры дают консультации, куда можно обратиться, в зависимости от проблемы.

Оформить заявку в Единую Диспетчерскую Службу можно по телефонам: +7 (499) 929-99-99, +7 (495) 512-00-11, как это сделали почти 35 000 жителей, а также с помощью страницы www.eds-korolev.ru, чем воспользовались 1 828 заявителей, что на 92% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Кроме того, 12 565 заявок было оформлено по сигналам диспетчерских пультов. Набирает популярность у жителей и мобильное приложение «ЕДС Королёв», для подачи заявок им воспользовались 1 013 жителей. Приложение доступно в App Store и Google Play.