76 711 звонков в Единую Диспетчерскую Службу поступило за третий квартал этого года

76 711 звонков в Единую Диспетчерскую Службу поступило от населения города за третий квартал этого года.

Диспетчерами ЕДС было оформлено 50 372 заявок. Это на 29% больше, чем за аналогичный период прошлого года.

Самыми частыми темами обращений являются проблемы с лифтами в многоквартирных домах, вопросы по санитарно-техническому оборудованию, энергоснабжению, благоустройству и санитарному содержанию домов и прилегающих территорий.

В тройку домов, жители которых наиболее активно оставляли заявки, вошли:  ул. Пионерская  д. 30 к.10, ул. 50 лет ВЛКСМ д.5/16, мкр. Юбилейный, ул. М.К.Тихонравова д.36.

Было выполнено 49 250 заявок. А это составляет 97% от поступивших! То есть, практически все проблемы, по которым обращаются королёвцы, решаются в кратчайшие сроки.

Также жители города оценили удобство новых сервисов по отправке заявок в электронном виде и всё чаще стали использовать сайт и мобильное приложение. Зарегистрировано 4 233 пользователей сайта,  мобильного приложения - 1 163.

Через сайт в 3-м квартале 2016 года оформлено 1 828 заявок, а с помощью мобильного приложения - 1 013.

Напоминаем, что оформить заявку в Единую Диспетчерскую Службу можно тремя способами: - круглосуточно позвонив по многоканальным телефонам: +7 (499) 929-99-99, +7 (495) 512-00-11;

- с помощью сайта www.eds-korolev.ru;

- через бесплатное мобильное приложение «ЕДС Королёв», которое доступно в App Store и Google Play.