Александр Ходырев посетил с рабочим визитом Единую Диспетчерскую Службу

В связи с аномальными морозами и аварией теплосети в микрорайоне Юбилейный на ЕДС обрушился шквал звонков от жителей, телефоны не умолкали ни на минуту. За прошедшую неделю в ЕДС было принято свыше 7 500 обращений от жителей, оформлено больше 4 500 заявок. Обращения поступали не только по телефону, но и через сайт и мобильное приложение. Все заявки приняты в работу и переданы в обслуживающие компании. 

Диспетчеры успевали не только принимать звонки, но и обзванивали жителей для получения актуальной информации о состоянии и качестве выполненных работ по обращениям. 

Глава Королева высоко оценил уровень работы и организацию службы, отметил высокий профессионализм работы диспетчеров. «Теперь жителям не надо никуда бегать, не надо искать управляющие компании, водоканал, теплосеть – все вопросы помогают решить в ЕДС» - сказал Александр Ходырев.