классификатор заявок

Спектр обращений обширный и, в первую очередь, обращения жителей отличаются по тематике. Но не менее важной является классификация заявок по сроку устранения, так как этот критерий позволяет жителю заранее понимать, на какой период выполнения ориентироваться.

Заменить лампочку в подъезде, подмести двор, починить покосившуюся лавочку - подобного рода заявки носят ТЕКУЩИЙ характер, выполняются в штатном режиме и составляют основную массу обращений в ЕДС.

Другой вид заявок - АВАРИЙНЫЕ - выполняются незамедлительно и держатся под усиленным контролем до полного устранения.

КАПИТАЛЬНЫЕ заявки также отрабатываются ЕДС, они требуют  большого объема работ, а следовательно планирования затрат и времени.

Хотим напомнить Вам, что с любым видом обращения, связанным с работой ЖКХ, Вы можете позвонить нам по телефонам:

+7 (499) 929-99-99
+7 (495) 512-00-11

Или через сайт www.eds-korolev.ru.

Для быстрой и удобной отправки заявок рекомендуем скачать и использовать мобильное приложение «ЕДС Королёв», которое доступно в App Store и Google Play.